Content marketing là gì? Phân loại và ví dụ chi tiết

Content Marketing – một khái niệm quen thuộc nhưng vô cùng quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị hiện đại. Trong một thế giới mà người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm thông tin và nội dung giá trị, Content Marketing đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc thu hút và tương tác với khách hàng. Vậy content marketing là gì? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!

Mục Lục

Content marketing là gì?

Content Marketing là một chiến lược tập trung vào việc sáng tạo, xây dựng, và phân phối nội dung có giá trị và phù hợp để thu hút và giữ chân sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Mục tiêu của Content Marketing là tạo ra những nội dung hấp dẫn và đáng tin cậy nhằm tăng cường nhận thức, niềm tin, và sự thiện cảm từ phía khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

Content marketing là gì
Content marketing là gì

Khác với quảng cáo truyền thống, Content Marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà còn tập trung vào việc cung cấp thông tin và giá trị cho khách hàng. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải xác định rõ đối tượng mục tiêu, tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu của họ, và phân phối nội dung một cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm và tương tác từ khách hàng.

 

Vai trò của content marketing đối với doanh nghiệp 

Vai trò của content marketing đối với doanh nghiệp 
Vai trò của content marketing đối với doanh nghiệp 

1. Định hình thương hiệu

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố cơ bản, nhưng không đủ để thương hiệu phát triển mạnh mẽ. Để thúc đẩy sự nhận biết và tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ, cần phải kết hợp chất lượng với chiến lược Content Marketing phù hợp.

 

Content Marketing không chỉ cung cấp nội dung chất lượng và giá trị đến khách hàng, mà còn giúp thương hiệu ghi nhớ tích cực hơn trong tâm trí của họ. Bằng cách này, Content Marketing không chỉ thúc đẩy việc xác định và phát triển thương hiệu, mà còn tạo ra một ấn tượng tích cực với đối tượng mục tiêu.

 

2. Tăng lượt tương tác và truy cập

Mặc dù hình ảnh đẹp và lôi cuốn có thể thu hút sự chú ý ban đầu của người xem, nhưng để giữ họ quan tâm lâu dài, cần phải cung cấp giá trị thông qua nội dung. Content Marketing không chỉ nhằm mục tiêu tiếp thị sản phẩm mà còn phải cung cấp thông tin hữu ích và kiến thức đáng giá cho đối tượng mục tiêu.

Bằng cách này, việc tạo ra nội dung mang lại giá trị sẽ thu hút ngày càng nhiều lượt truy cập đến website và fanpage. Tăng lượng truy cập tự nhiên và tương tác sẽ giúp nâng cao hiệu suất và độ phổ biến của trang web, cũng như thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

 

3. Giảm chi phí quảng cáo

Một phần đáng kể của ngân sách Marketing thường được dành cho quảng cáo. Content Marketing giúp tiết kiệm chi phí này bằng cách cung cấp nội dung có giá trị, kích thích tương tác tự nhiên từ khách hàng.

Việc tăng tương tác tự nhiên đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không cần phải chi tiêu quá nhiều vào quảng cáo để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

 

4. Tăng doanh số

Khả năng thuyết phục khách hàng và chứng minh giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là yếu tố quyết định đến việc bán hàng. Khi Content Marketing giải quyết được nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng, họ sẵn lòng chi tiêu để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Kết quả là, doanh số bán hàng có thể tăng lên mà không cần phải đầu tư nhiều vào quảng cáo.

 

Các dạng content marketing thường gặp 

Trên thị trường có rất nhiều loại content marketing đang được thực hiện và phát triển hiệu quả. Một trong số đó có thể kể đến như content mạng xã hội, video, blog, Ebook, Infographics, email, story (câu chuyện),… Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về những loại hình content marketing này dưới đây nhé.

 

1. Mạng xã hội (Social media)

Trong thời đại ngày càng xuất hiện nhiều ứng dụng mạng xã hội, thu hút hàng triệu người dùng, các doanh nghiệp hiện nay đã nhận thức được sức mạnh của các kênh truyền thông xã hội trong việc tiếp cận khách hàng. Các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, Zalo… đã trở thành nơi doanh nghiệp chia sẻ nội dung hướng đến cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

 

Việc đăng bài trên các mạng xã hội ngày nay phụ thuộc rất lớn vào mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm việc tăng doanh thu và tăng nhận diện thương hiệu. Ngoài việc chia sẻ nội dung, các chương trình khuyến mãi, quà tặng cũng có thể giúp doanh nghiệp bán hàng một cách hiệu quả nhất.

 

2. Video/ livestream

Trong các chiến dịch Marketing, video luôn được coi là hình thức truyền thông hiệu quả nhất với khả năng tương tác cao.

 

Trong thời đại mà sự tiện lợi và tốc độ là yếu tố quan trọng, video trở thành công cụ Content Marketing được ưa chuộng nhất. Theo một nghiên cứu từ Hubspot, việc sử dụng video trong landing page có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 80%.

 

3. Blog

Có lẽ mọi người đều không xa lạ với khái niệm “blog” ngày nay. Nó đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược Content Marketing của hầu hết các doanh nghiệp, được coi là công cụ có độ phổ biến cao nhất và chi phí thấp, nhưng lại thu hút được một lượng lớn khách hàng.

 

Blog mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Theo các nghiên cứu, nó đem lại tới 126% lượng khách hàng mới mỗi năm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc sử dụng blog để chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và thị trường giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách gần gũi hơn.

 

4. Ebook 

Ebook, mặc dù là sách, nhưng được phân phối trên các nền tảng kỹ thuật số, chứa đựng lượng thông tin và kiến thức đáng kể.

 

Để thu hút độc giả và khuyến khích họ muốn đọc ebook, Content Marketing cần tạo ra nội dung hấp dẫn về cả mặt hình thức lẫn nội dung. Điều này có thể thúc đẩy độc giả cung cấp thông tin liên lạc của họ hoặc đăng ký để nhận thông tin mới nhất từ ebook.

 

Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng ebook trong chiến lược Content Marketing:

 

Giảm chi phí in ấn, phân phối.

Dễ dàng tiếp cận người đọc thông qua nền tảng kỹ thuật số.

Tạo ra nguồn doanh thu ổn định và bền vững.

Tăng cường hình ảnh chuyên nghiệp trong tâm trí của khách hàng.

 

5. Email

Dù không được coi là phổ biến, email marketing vẫn được đánh giá cao về hiệu quả trong Content Marketing. Phương thức này chuyển đến email của khách hàng tiềm năng những thông điệp có giá trị.

 

Email marketing là một cách tiết kiệm chi phí và mang lại sự chủ động trong việc truyền tải thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Bằng cách gửi email marketing hàng loạt, các Content Marketer có thể tiếp cận một số lượng lớn đối tượng mục tiêu.

 

6. Story (câu chuyện)

Trong ngành kinh doanh ngày nay, sự khác biệt là yếu tố quyết định giữa thành công và thất bại của một thương hiệu. Có một khẩu hiệu được các doanh nghiệp truyền tai nhau: “Khác biệt hoặc là chết”. Chuyên gia đánh giá cao việc sử dụng content marketing thông qua câu chuyện vì đây là một phương tiện hiệu quả nhất để tạo ra sự độc đáo cho doanh nghiệp. Câu chuyện mà doanh nghiệp chia sẻ có thể kích thích cảm xúc thật sự hoặc truyền đạt những giá trị sâu sắc giúp khách hàng kết nối và quyết định lựa chọn sản phẩm. Qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy, uy tín, và tăng sự nhận diện từ phía khách hàng.  

 

Ví dụ về content marketing hay nhất mà bạn nên học hỏi

1. Chiến dịch “Share A Coke” từ thương hiệu Coca – Cola

“Share a Coke”, được hiểu là “Chia sẻ một chai Coca”, là một chiến dịch Marketing đặc biệt của Coca-Cola được triển khai vào mùa hè năm 2015, và được xem là một trong những chiến dịch thành công nhất trong lịch sử của hãng.

Chiến dịch “Share A Coke” từ thương hiệu Coca - Cola
Chiến dịch “Share A Coke” từ thương hiệu Coca – Cola

Chiến dịch này đã thay đổi cách mà mọi người kết nối cảm xúc với nhãn hiệu của Coca-Cola bằng cách yêu cầu họ “chia sẻ” sản phẩm. Thay vì sử dụng logo thông thường, Coca-Cola đã in tên của 250 người phổ biến trên mỗi chai Coca 590ml, tạo ra một sự kỳ diệu với người tiêu dùng.

 

Kết quả của chiến dịch này là “Share a Coke” đã đạt được thành công ngoạn mục, với hơn 500.000 hình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội với hashtag #ShareaCoke. Sau chiến dịch này, Coca-Cola đã thu hút gần 25 triệu người theo dõi trên Facebook.

 

Lý do mà “Share a Coke” thành công đến vậy là vì chiến dịch nhấn mạnh vào việc cá nhân hóa, khiến mỗi người cảm thấy đặc biệt khi sở hữu một chai nước mang tên của họ từ một thương hiệu lớn như Coca-Cola. Điều quan trọng là Coca-Cola không theo dõi hành vi trực tuyến hoặc sử dụng retargeting, mà thay vào đó, họ tạo ra trải nghiệm mang tính cá nhân cho khách hàng.

 

Chiến dịch “Share a Coke” đã chứng minh rằng, việc cá nhân hóa và kết nối cảm xúc là chìa khóa để thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều quan trọng là hiểu được cảm xúc và nhu cầu của khách hàng để tạo ra một chiến dịch thành công.

 

2. Microsoft và những câu chuyện

Các chuyên gia Marketing tại Microsoft được biết đến với khả năng kể chuyện xuất sắc, điều này làm cho họ trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng.

Microsoft và những câu chuyện
Microsoft và những câu chuyện

Ngoài việc sử dụng Blog trên trang web, không có nơi nào tốt hơn để truyền đạt thông điệp bằng cách kể câu chuyện trong chiến dịch Content Marketing. Các câu chuyện được tích hợp một cách hấp dẫn trong chiến lược tiếp thị sẽ tạo ra một trải nghiệm đọc dễ chịu và thu hút, giúp khán giả kết nối với thương hiệu và sản phẩm của bạn, từ đó tạo ra sự tin tưởng và thúc đẩy họ mua hàng.

 

Triết lý tiếp thị của tác giả và doanh nhân Seth Godin cũng dựa trên nguyên tắc này, với việc kể những câu chuyện sẽ giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.

 

Bài học từ Microsoft là cố gắng tạo ra những câu chuyện liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của bạn một cách chân thực, kết hợp với những thông tin thú vị để thu hút khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

 

3. Question Time của McDonald’s

Question Time của McDonald’s
Question Time của McDonald’s

Bạn có từng tự hỏi về thành phần thực sự của miếng thịt bò trong burger không? McDonald’s đã đưa ra câu trả lời chi tiết cho bạn!

 

Với Prodima, đây là một ví dụ về Content Marketing đặc biệt, giúp thay đổi nhận thức của công chúng thông qua sự trung thực.

 

McDonald’s Canada đã quyết định thực hiện thử thách trả lời mọi câu hỏi từ khách hàng – tổng cộng 10.000 câu hỏi. Điều này giúp họ xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng – vì mọi người đều đánh giá cao sự minh bạch của họ.

 

Theo Joel Yashinsky, Giám đốc Marketing của McDonald’s Canada: “Nếu bạn có một câu chuyện tốt muốn chia sẻ – hãy kể nó một cách chân thật nhất”.

 

=> Điều này tạo ra niềm tin mạnh mẽ, thậm chí có thể biến một danh tiếng xấu trở nên đáng kính hơn!

 

Bài học từ McDonald’s: Cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp, tương tác với khách hàng dựa trên sự minh bạch và sự chân thành.

 

4. GoPro và “Visual Content”

Visual Content (Nội dung trực quan) có khả năng tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ trong các chiến lược tiếp thị. Khi kết hợp Infographic và Visual Content, có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập một cách đáng kể – một chiến lược mà GoPro đã áp dụng thành công.

GoPro và “Visual Content”
GoPro và “Visual Content”

GoPro tập trung vào chất lượng, từ nội dung hình ảnh đến sản phẩm. Với 3,4 triệu người đăng ký trên YouTube và 6,8 triệu người theo dõi trên Instagram, họ chứng minh rằng Visual Content có thể tạo ra kết quả ấn tượng.

 

Theo Neil Patel, việc sử dụng Infographic đúng cách có thể tăng gấp đôi lưu lượng truy cập. Các bài đăng kèm ảnh sáng tạo có khả năng thu hút người dùng click vào nhiều hơn so với những bài không có ảnh.

 

Hình ảnh hoặc meme hài hước, tuyệt vời, hoặc kỳ lạ trên mạng xã hội có thể tạo ra một kết nối cá nhân và mang lại kết quả tuyệt vời.

 

Bài học từ GoPro: Visual Content đang trở thành một yếu tố quan trọng trong Content Marketing. Hãy phát triển kiến thức và kỹ năng để tận dụng hiệu quả của nó.

 

Trên đây là những kiến thức cơ bản về content marketing mà bạn có thể tham khảo. Nhìn chung, content marketing không chỉ giúp doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng mà còn đem lại giá trị bền vững trên nhiều mặt. Vì vậy, bạn hãy thử áp dụng những hình thức content marketing trên và lựa chọn cho mình loại hình phù hợp nhất nhé. Nếu khó khăn trong việc lên ý tưởng content marketing, hãy liên hệ với The Light Group để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất. 

    〉〉 Xem thêm: PHÒNG TRUYỀN THÔNG THUÊ NGOÀI

                             DỊCH VỤ MARKETING TỔNG THỂ THE LIGHT MARKETING

 

————————————————-

THÔNG TIN LIÊN HỆ CÔNG TY CỔ PHẦN THE LIGHT GROUP 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ