Nắm vững chính sách Tiktok Shop 2023 – bí quyết bán hàng thành công

Nắm vững chính sách Tiktok Shop 2023 - bí quyết bán hàng thành công

TikTok Shop là một trong những xu hướng bán hàng mới được nhiều quan tâm trong thời gian gần đây. Với lượng người dùng TikTok đông đảo, TikTok Shop chính là “miếng mồi béo bở” cho các thương hiệu, nhãn hàng và những người tự kinh doanh. Tuy nhiên, để bán hàng thành công trên TikTok Shop, bạn nhất định không được bỏ qua chính sách TikTok Shop về những quy định cho việc bán hàng sản phẩm. Cùng The Light Group tìm hiểu rõ hơn các quy định đó trong bài viết dưới đây nhé!

Mục Lục

1. Tiktok shop là gì?

TikTok Shop là một sàn thương mại điện tử được phát triển bởi nền tảng TikTok. Tương tự như các đối thủ Shopee, Lazada và Tiki, TikTok Shop cung cấp một loạt các sản phẩm với nhiều mức giá và ưu đãi đa dạng. Tuy nhiên, TikTok Shop có một điểm riêng biệt quan trọng là cho phép người dùng sử dụng tài khoản TikTok của họ để trực tiếp kinh doanh.

Những người bán trên TikTok Shop sẽ giới thiệu sản phẩm của họ thông qua các video, buổi livestream trực tuyến, hoặc tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong hồ sơ cá nhân của họ. Điều này tạo nên sự khác biệt lớn so với các sàn TMĐT khác.

Chính sách Tiktok Shop phổ biến

Nắm bắt các chính sách của Tik Tok Shop

Nắm bắt các chính sách của Tik Tok Shop

2. Chính sách đăng tải sản phẩm

Chính sách TikTok Shop 2023 ràng buộc người bán không được đăng tải hoặc cung cấp bất kỳ sản phẩm nào nằm trong danh sách các sản phẩm bị cấm, hoặc sản phẩm vi phạm luật pháp hiện hành trên nền tảng này.

Dưới đây là một số điều quan trọng cần tuân theo trong danh sách sản phẩm của bạn, nhằm tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng:

  • Sản phẩm đúng thực tế: Mọi nội dung cần phản ánh đúng về sản phẩm và không gây nhầm lẫn cho khách hàng.
  • Không sử dụng từ ngữ phóng đại: Mô tả sản phẩm không nên chứa từ ngữ quá phóng đại hoặc lời hứa hẹn quá mức về công dụng của sản phẩm.
  • Không so sánh tiêu cực: Danh sách sản phẩm không nên so sánh một cách tiêu cực với các sản phẩm khác hoặc với các nền tảng khác.

Xem thêm: Hướng dẫn quy trình tham gia Tiktok Shop Affiliate

3. Chính sách hủy đơn hàng tự động

Chính sách TikTok Shop năm 2023 rất chú trọng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng, bao gồm cả việc tự động hủy đơn hàng. Điều này đặt ra một số quy định mà những người bán cần tuân thủ để tránh vi phạm chính sách này.

Trong quá trình thực hiện giao dịch mua bán, người bán phải đảm bảo rằng đơn hàng được chuyển đi một cách nhanh chóng và không trễ hoặc trái hẹn. Trong trường hợp người bán không tuân theo thời gian đã quy định, TikTok Shop có quyền tự động hủy đơn hàng và hoàn tiền cho người mua.

Để đảm bảo rằng đơn hàng được xác nhận và xử lý đúng thời gian, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến tích hợp với TikTok Shop là một sự lựa chọn thông minh. Điều này giúp quản lý đơn hàng dễ dàng, hiệu quả và đồng bộ hóa dữ liệu từ các nền tảng khác trên cùng một giao diện.

Thay đổi về chính sách hủy đơn hàng của Tiktok Shop

Thay đổi về chính sách hủy đơn hàng của Tiktok Shop

Có hai loại đơn hàng trên TikTok Shop: đơn hàng tiêu chuẩn và đơn hàng đặt trước. Đối với đơn hàng tiêu chuẩn, TikTok Shop đặt ra các quy định như sau:

Đơn hàng tiêu chuẩn phải được xác nhận và chuyển trạng thái “Đang giao – Đang chờ lấy hàng” trong vòng 4 ngày kể từ khi đơn hàng được tạo. Nếu không thực hiện việc này, đơn hàng sẽ tự động hủy.

Đơn hàng cũng sẽ bị tự động huỷ nếu sau 6 ngày kể từ khi đơn hàng được tạo, đơn hàng đã chuyển trạng thái sẵn sàng vận chuyển nhưng nhà vận chuyển chưa đến lấy hàng.

Đối với đơn hàng đặt trước, TikTok Shop cho phép chọn ngày vận chuyển dự kiến từ 3 ngày đến 30 ngày theo lịch của đơn hàng. Đơn hàng không được vận chuyển trước ngày dự kiến sẽ bị tự động hủy và tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.

Những quy định này đặt ra bởi TikTok Shop nhằm đảm bảo rằng người dùng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất trên nền tảng này và mua sắm cùng các nhà bán hàng uy tín và đáng tin. Thông tin chi tiết về chính sách bán hàng trên TikTok Shop có thể được tìm thấy trên trang web của TikTok Shop hoặc trong tài liệu hướng dẫn cụ thể.

Xem thêm: 5 Lưu ý khi tham gia Tiktok Shop Affiliate để đạt được hiệu quả nhất

4. Những sản phẩm bị cấm bán trên TikTok Shop

Theo chính sách TikTok Shop, sản phẩm của bạn sẽ không được chấp nhận nếu vi phạm những nguyên tắc này, bao gồm:

  • TikTok Shop không cho phép bán những sản phẩm có hàm ý rằng chúng có khả năng điều trị, ngăn ngừa bất kỳ căn bệnh nào, giúp chẩn đoán, chữa bệnh hoặc thay đổi chức năng sinh lý.
  • Đặc biệt, TikTok Shop không chấp nhận những sản phẩm thực phẩm có đặc tính, tác dụng, công dụng giúp ngăn ngừa, điều trị, chữa bệnh cho con người. Các sản phẩm này phải có sự chấp thuận từ các cơ quan thẩm quyền, được trình bày cụ thể và không được phóng đại.
  • TikTok Shop không chấp nhận các sản phẩm hoặc đồ uống liên quan đến thói quen ăn uống có hại cho sức khỏe con người.

Các quy định sản phẩm bị cấm trong chính sách Tiktok Shop

Các quy định sản phẩm bị cấm trong chính sách Tiktok Shop

Tất cả người bán trên TikTok Shop cần tuân theo chính sách TikTok Shop 2023 này, đồng thời hoàn thiện mô hình kinh doanh và giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm hài lòng sẽ đem về kết quả doanh thu tốt hơn. Bạn hãy theo dõi thêm các bài viết hữu ích khác trong trang web của The Light Group nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ