Chi tiết sơ đồ tổ chức phòng marketing cho agency, client 

Sơ đồ tổ chức phòng Marketing không chỉ mô tả cấu trúc nội bộ của một tổ chức, mà còn là một công cụ quan trọng giúp hiểu rõ vai trò và mối quan hệ giữa các bộ phận trong phòng ban này. Đặc biệt đối với các agency và client, việc xây dựng một sơ đồ tổ chức phòng Marketing tỉ mỉ và chi tiết là chìa khóa để đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong bài viết hôm nay, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về sơ đồ tổ chức phòng marketing cũng như mối quan hệ giữa các bộ phận trong phòng marketing nhé!

 

Mục Lục

1. Chức năng của phòng marketing 

Để nắm bắt được sơ đồ tổ chức phòng marketing, bạn cần hiểu vai trò, chức năng của phòng marketing đối với doanh nghiệp. Một số chức năng phổ biến từ phòng ban này có thể kể đến như:

Chức năng của phòng marketing
Chức năng của phòng marketing

Xây dựng các chiến lược marketing

Việc xây dựng chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một tổ chức. Nó không chỉ là cơ sở để đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp mà còn giúp tối ưu hóa doanh thu và giảm thiểu rủi ro.

 

Phòng marketing chịu trách nhiệm đề xuất và thực hiện kế hoạch marketing, đồng thời xác định hướng đi rõ ràng cho các hoạt động tiếp theo. Nhiệm vụ của họ không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ mà còn bao gồm việc đưa chúng ra thị trường một cách hiệu quả.

 

Xây dựng, kết nối mối quan hệ với truyền thông

Một trách nhiệm quan trọng của phòng marketing là xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các phương tiện truyền thông. Đội ngũ marketing cần phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các tổ chức truyền thông, báo chí và cộng đồng.

 

Để tránh gây ra hiểu lầm hoặc xung đột với các phóng viên, các nhân viên trong phòng marketing cần tiếp cận với họ một cách chân thành và trung thực. Sự chân thành và sự thấu hiểu sẽ giúp tìm ra điểm chung và giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả, đồng thời không gây ra những tác động tiêu cực đến sự phát triển của doanh nghiệp.

 

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ

Quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới dựa trên các giai đoạn được Philip Kotler và Gary Armstrong đề xuất gồm có 8 bước chính:

 

Bước 1: Tạo ra các ý tưởng mới để tiếp thị sản phẩm.

Bước 2: Lọc và sàng lọc ý tưởng để chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất.

Bước 3: Phát triển và thử nghiệm các mô hình sản phẩm mới.

Bước 4: Ước tính doanh thu và lợi nhuận dự kiến khi triển khai sản phẩm.

Bước 5: Xây dựng chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm.

Bước 6: Tiến hành phát triển và cải tiến sản phẩm để làm cho nó trở nên hoàn thiện hơn.

Bước 7: Thử nghiệm sản phẩm trên thị trường và đánh giá phản ứng từ khách hàng.

Bước 8: Tiến hành thương mại hóa sản phẩm bằng cách tung ra sản phẩm và tiếp cận với một lượng lớn khách hàng.

 

Nghiên cứu mở rộng thị trường

Việc khám phá và tìm kiếm các thị trường mới là một trong những nhiệm vụ cốt lõi của bộ phận marketing. Thông qua việc này, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác phân khúc thị trường và nhu cầu tiêu dùng. Từ đó, họ có thể phát triển các chiến lược tiếp thị và kinh doanh phù hợp để mở rộng phạm vi hoạt động.

 

Đồng thời, việc thực hiện các hoạt động thúc đẩy cho sản phẩm mới được tiến hành một cách hiệu quả cũng là một phần quan trọng của công việc marketing. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả của mỗi chiến dịch tiếp thị.

 

Xây dựng hình ảnh thương hiệu 

Một trong những trách nhiệm quan trọng của bộ phận marketing là xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp. Việc này giúp doanh nghiệp tạo ra sự nhận biết, truyền tải thông điệp của mình và củng cố vị thế trên thị trường.

 

2. Phòng marketing gồm những bộ phận nào?

Trong một tổ chức, phòng Marketing thường được tổ chức thành các bộ phận khác nhau, mỗi bộ phận đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Dưới đây là một số bộ phận chính trong phòng Marketing:

Phòng marketing gồm những bộ phận nào
Phòng marketing gồm những bộ phận nào

Giám đốc marketing: Là người đứng đầu toàn bộ phòng Marketing, chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý chiến lược, mục tiêu và hoạt động của phòng.

 

Trưởng phòng marketing: Chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận và nhân viên trong phòng Marketing, tham gia vào quyết định chiến lược và kế hoạch tiếp thị của công ty.

 

Nhân viên content marketing: Tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút và tương tác với khách hàng, bao gồm viết blog, bài viết, thông tin sản phẩm, và nội dung truyền thông xã hội.

 

Nhân viên digital marketing: Xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến, bao gồm quảng cáo trực tuyến, email marketing, và quảng cáo trên mạng xã hội.

 

Nhân viên SEO:  Tối ưu hóa các trang web và nội dung để tăng cường hiển thị và xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.

 

Designer: Thiết kế và tạo ra các tài liệu và nội dung trực quan hấp dẫn như hình ảnh, đồ họa, video, và banner quảng cáo.

 

3. Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho doanh nghiệp

Quá trình thiết kế sơ đồ tổ chức phòng Marketing cần được điều chỉnh sao cho phù hợp với quy mô và hoạt động cụ thể của từng loại hình doanh nghiệp. Điều này đảm bảo rằng mỗi bộ phận trong phòng Marketing có vai trò rõ ràng và có thể thực hiện nhiệm vụ của mình trong các chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp.

Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho doanh nghiệp
Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho doanh nghiệp

Cụ thể, sơ đồ tổ chức phòng Marketing có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình công ty:

 

3.1 Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho agency

Cấu trúc tổ chức của phòng Marketing trong một Agency, một loại hình công ty chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông và quảng cáo, thường bao gồm các bộ phận sau:

Strategic Planning (Account Planning): Bộ phận này có trách nhiệm nghiên cứu và hiểu sâu về nhu cầu và thông tin cần thiết từ phía khách hàng. Họ định hình các chiến lược và hướng tiếp cận truyền thông cho dự án.

 

Account Management: Đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Chức năng chính của họ là làm cầu nối giữa Agency và Client, đảm bảo rằng thông điệp và quan điểm marketing được truyền đạt một cách chính xác và hiệu quả.

 

Creative: Bộ phận này chịu trách nhiệm biến các ý tưởng từ khâu lập kế hoạch thành hiện thực. Đội ngũ creative thường bao gồm các chuyên gia về viết nội dung (Copywriting) và thiết kế (Design), cùng nhau tạo ra các sản phẩm và ý tưởng sáng tạo để truyền đạt thông điệp marketing.

 

3.2 Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho client

Sơ đồ tổ chức phòng Marketing trong một doanh nghiệp nhỏ (SME – Small and Medium Enterprise) thường gồm các bộ phận sau:

 

Content: Bộ phận này chịu trách nhiệm sản xuất nội dung cho các kênh truyền thông của doanh nghiệp, bao gồm viết bài cho website, thiết kế đồ họa, chụp ảnh hoặc quay video, và hoàn thiện các công việc hậu kỳ khác.

 

Planning: Bộ phận này có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, đề xuất ý tưởng và phát triển kế hoạch truyền thông. Họ định hình chiến lược phát triển thị trường và đưa ra các đề xuất về cách thức tiếp cận và tương tác với khách hàng.

 

Kỹ thuật: Bộ phận này thực hiện các hoạt động kỹ thuật liên quan đến tiếp thị trực tuyến, bao gồm quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quản lý email, SMS, quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), và các nhiệm vụ kỹ thuật khác để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch tiếp thị.

 

Booking: Bộ phận này tập trung vào việc xây dựng và quản lý mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và các đối tác quảng cáo khác như KOLs, diễn đàn trực tuyến, và các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, để đảm bảo rằng doanh nghiệp nhận được sự quan tâm và tiếp cận từ đối tượng khách hàng mục tiêu.

 

3.3 Sơ đồ tổ chức phòng marketing cho doanh nghiệp nhỏ (SME)

Thực tế, trong tổ chức phòng Marketing của một đối tác (Client), thường đã hiểu rõ về chiến lược và kế hoạch tiếp thị của toàn bộ công ty. Họ chính là những người có khả năng đưa ra các yêu cầu cụ thể (Brief) cho các đối tác (Agency) và giám sát quá trình thực hiện các chiến dịch. Cuối cùng, họ sẽ đưa ra các quyết định và chịu trách nhiệm đối với kế hoạch và chiến lược kinh doanh mà họ phụ trách.

 

Trong phòng Marketing Client, có hai bộ phận chính:

 

Brand Team: Đội ngũ này chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp hoặc công ty. Họ đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh của thương hiệu được truyền đạt một cách hiệu quả và thú vị đến khách hàng.

 

Marketing Service: Bộ phận này cung cấp hỗ trợ cho Brand Team trong việc phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị. Đây có thể là các nhóm như Research, Media, Digital, E-commerce, Event/OOH, v.v. Quy mô của từng bộ phận này có thể thay đổi tùy thuộc vào kích thước và cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp. Mỗi bộ phận này thường bao gồm các vị trí như Manager, Assistant Manager và Executive/Intern để thực hiện và quản lý các nhiệm vụ.

 

Qua bài viết trên, The Light mong rằng các bạn đã có thể nắm bắt những thông tin cơ bản về sơ đồ tổ chức phòng marketing cho mỗi loại hình doanh nghiệp. Từ đó, bạn có thể áp dụng vào sơ đồ bộ máy trong phòng ban marketing cho doanh nghiệp của mình. Đừng quên truy cập vào website của The Light Group để tham khảo thêm vô vàn kiến thức hữu ích khác nhé!

 〉〉 Xem thêm: PHÒNG TRUYỀN THÔNG THUÊ NGOÀI

                        DỊCH VỤ MARKETING TỔNG THỂ THE LIGHT MARKETING

 

————————————————-

THÔNG TIN LIÊN HỆ CÔNG TY CỔ PHẦN THE LIGHT GROUP 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ