Ngày nay, có thể ai cũng nghe đến hai từ KOL và KOC. Đây là hai thuật ngữ quan trọng và phổ biến. Tuy nhiên, bạn đã bao giờ tự hỏi: “KOL KOC là gì?” và chúng khác nhau như thế nào? Hiểu được vấn đề đó nên trong bài viết này chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu được KOL KOC là gì và 6 sự khác biệt giữa hai khái niệm đó. Hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Mục Lục
1. KOL KOC là gì?
Đây là hai khái niệm khác nhau hoàn toàn, vậy nên The Light sẽ giúp bạn hiểu rõ từng khái niệm sau.
1.1. KOL là gì?
KOL là viết tắt của thuật ngữ “Key Opinion Leader” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Người dẫn đầu ý kiến”. KOL là những cá nhân hoặc nhóm người có ảnh hưởng lớn đến ý kiến, quan điểm và hành vi của người khác trong một lĩnh vực cụ thể.
Khái niệm về KOL và KOC
1.2. KOC là gì?
KOC là viết tắt của thuật ngữ “Key Opinion Consumer” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Người dùng dẫn đầu ý kiến”. KOC là những người tiêu dùng thông thái, có ảnh hưởng và quyền uy đối với những người xung quanh trong việc tạo ra ý kiến và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.
XEM THÊM: Hướng dẫn gắn link sản phẩm lên TikTok Shop chi tiết nhất
2. Tại sao cần KOL và KOC?
2.1. Tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng
KOL và KOC có sự ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Sự xuất hiện của họ và những ý kiến, nhận xét tích cực về sản phẩm và dịch vụ có thể giúp tạo niềm tin và tín nhiệm từ phía khách hàng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng và tạo sự tương tác tích cực với thương hiệu.
2.2. Lan tỏa thông điệp
KOL và KOC có khả năng lan tỏa thông điệp và quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến một số lượng lớn người tiêu dùng. Khi họ chia sẻ ý kiến, đánh giá và kinh nghiệm, thông điệp sẽ lan tỏa rộng khắp và tạo được sự chú ý từ cộng đồng. Việc này sẽ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ đối tượng khách hàng tiềm năng.
2.3. Tạo sự tương tác và tạo dựng thương hiệu
KOL và KOC có thể giúp tạo ra sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng thông qua việc chia sẻ thông tin, đánh giá và trải nghiệm cá nhân. Họ có khả năng gắn kết khách hàng với thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ tương tác sâu hơn. Như vậy có thể tạo ra lòng trung thành và sự tương tác tiếp thị kéo dài trong thời gian dài.
Các lợi ích khi sử dụng KOL và KOC cho thương hiệu
2.4. Tận dụng quyền uy và ảnh hưởng
KOL và KOC thường có quyền uy và ảnh hưởng đối với cộng đồng của họ. Việc hợp tác với họ giúp thương hiệu tận dụng sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Sự ảnh hưởng của KOL và KOC có thể giúp thương hiệu tăng cường sự nhận diện và tạo dựng vị thế trong ngành của mình.
2.5. Phản hồi và cải thiện sản phẩm
KOL và KOC cung cấp phản hồi và ý kiến từ người dùng cuối, giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này giúp thương hiệu cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng để đáp ứng tốt hơn và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
XEM THÊM: Hướng dẫn bán hàng trên Tiktok Shop hiệu quả nhất
3. 6 sự khác biệt giữa KOL và KOC
Những điểm khác biệt giữa KOL và KOC
| Yếu tố | KOL | KOC |
| Vai trò | Đóng vai trò như người dẫn đầu ý kiến trong lĩnh vực cụ thể. Học có kiến thức chuyên sâu về ngành và ảnh hưởng đến quyết định của người khác. | Là người tiêu dùng thông thái, có ý kiến và ảnh hưởng đối với người xung quanh, thông qua trải nghiệm của bản thân. |
| Độ ảnh hưởng | Ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm và quan điểm của người khác trong cộng đồng. | Có ảnh hưởng với những người xung quanh ví dụ như nhóm bạn bè, gia đình… |
| Kiến thức và chuyên môn | Có kiến thức sâu về lĩnh vực cụ thể, thường là những chuyên gia hay người có nhiều kinh nghiệm trong ngành. | Không nhất thiết phải có kiến thức chuyên sâu, họ chỉ dựa vào trải nghiệm cá nhân và quan điểm để nêu ra ý kiến của bản thân. |
| Phạm vi tác động | Có phạm vi tác động lớn hơn, lan rộng đến cộng đồng người tiêu dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội, blog hoặc diễn đàn chuyên ngành. | Tác động của KOC thường tập trung hơn, tác động trực tiếp đến người xung quanh và mạng lưới cá nhân của họ. |
| Quan hệ với thương hiệu | Hợp tác trực tiếp với các thương hiệu thông qua các chương trình quảng cáo, đối tác hoặc sự tài trợ. | Không có quan hệ trực tiếp với thương hiệu và chia sẻ ý kiến cá nhân một cách tự nguyện. |
| Mục tiêu tương tác | Tương tác với cả cộng đồng người tiêu dùng và thương hiệu, học có thể được mời tham gia sự kiện, buổi họp báo hoặc chương trình lớn. | Tương tác chủ yếu với cộng đồng của họ, chia sẻ ý kiến và nhận xét thông qua các kênh cá nhân hay diễn đàn mà họ tham gia. |
Có thể nói, KOL và KOC có vai trò khác nhau trong việc tạo dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Vậy nên, khi một doanh nghiệp muốn book KOL và KOL cần hiểu rõ được những đặc điểm và lợi ích mà họ sẽ đem lại. Mong rằng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn rộng hơn về khái niệm KOL KOC là gì.