Vậy phòng marketing là gì? Phòng marketing gồm những bộ phận nào? Phòng marketing làm việc ra sao? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!
Mục Lục
1. Phòng marketing là gì?
Đối với một doanh nghiệp, bộ phận Marketing hoặc phòng Marketing thường được xem như là một cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và thị trường, cũng như giữa sản phẩm và khách hàng tiềm năng. Vì vậy, vai trò của Phòng Marketing trong mỗi tổ chức là không thể phủ nhận, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng biến động.
2. Phòng marketing gồm những bộ phận nào?
Tuỳ thuộc vào quy mô của mỗi công ty mà sẽ có lựa chọn khác nhau cho việc phòng marketing gồm những bộ phận nào. Tuy nhiên, một phòng marketing chuẩn chỉnh cần có những vị trí công việc sau:
Giám đốc marketing
Giám đốc Marketing, thường được biết đến với tư cách là CMO, đóng vai trò như là thuyền trưởng của con tàu Marketing trong mỗi doanh nghiệp. Vị trí này mang trọng trách quan trọng nhất trong việc định hình và chỉ đạo các hoạt động marketing của tổ chức. Nhiệm vụ chính của CMO bao gồm thiết lập các hướng đi và chỉ số KPIs cho bộ phận marketing, chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo về lĩnh vực marketing, và thường kiêm luôn vai trò quản lý thương hiệu. Đồng thời, CMO thường đảm nhận các hoạt động như viết nội dung blog, thuyết trình tại sự kiện, xuất hiện trên phương tiện truyền thông, tham gia vào các cộng đồng và tổ chức liên quan đến doanh nghiệp, và là người phát ngôn cho thương hiệu trên mạng xã hội. Cũng phải biết quản lý và phân bổ ngân sách marketing để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất trong mọi chiến dịch quảng bá.
Trưởng phòng marketing
Với vị trí này, người đảm nhận sẽ phải thực hiện các công việc quản lý chuyên môn như lập kế hoạch, quản trị nhân sự và một số nhiệm vụ khác liên quan.
Để hiệu quả hóa công việc, Trưởng phòng Marketing cần tập trung vào việc định hướng và kiểm soát các hoạt động marketing tổng thể, cũng như các chiến lược chung về marketing cho bộ phận. Ở một số doanh nghiệp, vị trí này có thể tương đương với vị trí Giám đốc Marketing.
Digital marketing
Trong một doanh nghiệp, các kênh kỹ thuật số thường bao gồm mạng xã hội và trang web doanh nghiệp. Với vai trò của một digital marketing, những người này sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu suất của người dùng trên các kênh này.
Account Executive
Account executive, hoặc còn được gọi là người quản lý tài khoản, có trách nhiệm tìm kiếm và xử lý yêu cầu từ khách hàng. Họ là người trung gian giữa khách hàng và các bộ phận khác trong phòng marketing để đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được triển khai một cách hiệu quả.
Planner
Trong một đội ngũ marketing, Planner đóng vai trò quan trọng như một người quản lý chiến lược tổng thể. Họ có trách nhiệm lập kế hoạch, quản lý ngân sách, và phân bổ tài nguyên cho các hoạt động marketing một cách có hiệu quả. Ngoài ra, Planner cũng đề ra các chỉ tiêu cụ thể cho từng thành viên trong nhóm và đề xuất các hướng đi mới để nâng cao hiệu quả công việc.
Content marketing
Marketing đóng vai trò không thể phủ nhận trong mỗi doanh nghiệp vì nó giúp đưa hình ảnh sản phẩm và dịch vụ của bạn đến gần hơn với người tiêu dùng. Trong đó, content marketing sẽ là người sáng tạo và quản lý nội dung trên các nền tảng truyền thông, bao gồm văn bản và PR.
Designer
Những người thiết kế đảm nhận trách nhiệm đảm bảo chất lượng hình ảnh trong phòng Marketing. Họ thường kết hợp công việc với vị trí content marketing để tạo ra thành quả hoàn hảo. Nhiệm vụ của designer là biến những ý tưởng hình ảnh từ người viết nội dung thành hiện thực, phản ánh thông điệp của nội dung một cách chân thực và sáng tạo.
Nhân viên SEO
Hiểu rõ hành vi tìm kiếm và phân tích xu hướng để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm là trọng trách hàng đầu của một chuyên viên SEO. Vị trí này không chỉ nhằm cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm mà còn mở ra các cơ hội mới như tăng doanh thu và mở rộng danh sách khách hàng.
Nghiên cứu từ khóa là một phần không thể thiếu của công việc SEO. Dựa trên dữ liệu tìm kiếm thu thập được, nhân viên SEO có thể hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.
3. Quy trình làm việc của phòng marketing
Để đạt được hiệu quả cao trong hoạt động marketing và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, phòng marketing cần thiết lập một quy trình làm việc cụ thể và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong đội ngũ. Bạn có thể tham khảo quy trình làm việc của phòng marketing như sau:
1)Xác định mục tiêu chiến dịch marketing: Đây là bước quan trọng để định rõ phương pháp marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
2)Phân tích thị trường: Phòng marketing tiến hành phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
3)Chọn phân khúc thị trường: Dựa trên kết quả phân tích, phòng marketing đưa ra lựa chọn phân khúc thị trường thích hợp để tập trung quảng bá.
4)Hoạch định chiến lược marketing: Xây dựng các kế hoạch cụ thể để thực hiện chiến lược marketing và mang lại kết quả tốt nhất cho các chiến dịch.
5)Xây dựng kế hoạch phân phối sản phẩm: Phòng marketing cần có kế hoạch phân phối hiệu quả để đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
6)Xây dựng chiến lược giá: Phòng marketing phải xác định chiến lược giá phù hợp để đảm bảo cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận.
7)Xây dựng chiến lược truyền thông: Thực hiện các hoạt động truyền thông để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty.
8)Đo lường và đánh giá kết quả: Việc đánh giá và đo lường kết quả giúp phòng marketing rút ra những bài học quý báu và điều chỉnh kế hoạch cho các chiến dịch tiếp theo.
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ hơn về phòng marketing là gì hay phòng marketing gồm những bộ phận nào. Đừng quên rằng The Light Group cũng là một phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, uy tín, vì vậy nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ với đội ngũ marketing của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!
〉〉 Xem thêm: PHÒNG TRUYỀN THÔNG THUÊ NGOÀI
DỊCH VỤ MARKETING TỔNG THỂ THE LIGHT MARKETING
————————————————-
THÔNG TIN LIÊN HỆ CÔNG TY CỔ PHẦN THE LIGHT GROUP
- Địa chỉ: Số 1, Ngõ 329, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Số điện thoại: 096 315 56 22
- Email: thelightgroup.vnn@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/congtycophanthelightgroup